CONDICIONES DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES
- Todos los precios del sitio web incluyen IVA.
- Cuando se realiza una compra, se emitirá la factura/orden de compra adjunta. El cliente también puede especificar información de facturación distinta de la información de envío.
- La factura de acuerdo a las leyes ecuatorianas será emitida y enviada/entregada con el producto.
- Por parte de GIOSPORTEC S.A. el pedido será procesado a menos que sea impedido por fuerza mayor.
- Los precios incluyen el costo de empaque, pero no el costo de transporte.
- El precio de los envíos estan sujetos ajustes sin previo aviso para envios dentro de la ciudad local de la empresa, para otras provincias y regiones del país local de la empresa, y para envíos internacionales.
- Para pedidos superiores a 500.00, los gastos de transporte son gratuitos excepto para las Islas Islas Galápagos y zonas desfavorecidas para las que se aplicará un recargo de 25.00 USD (se mantienen los gastos de pago contra reembolso de 4.00 USD) y sin perjuicio de para artículos de gran volumen o peso donde se aplicará un costo de transporte en el momento del pedido.
- Por parte de GIOSPORTEC S.A. ECUADOR se harán todos los esfuerzos posibles para garantizar que los productos se entreguen dentro de los términos confirmados, pero GIOSPORTEC S.A. ECUADOR no será responsable de ningún daño o pérdida resultante de la falla o demora en la entrega por parte del mensajero. El cliente puede solicitar la cancelación de los pedidos que, en la fecha de entrega confirmada, aún no hayan sido procesados o desistir de la compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
- GIOSPORTEC S.A. ECUADOR podrá en cualquier momento cancelar el pedido si, a su sola discreción, esto tuviera que requerir causas técnicas, dificultades de suministro o razones comerciales.
- Cualquier defecto o defecto en la mercancía debe ser informado dentro de los 8 días posteriores a la llegada. Las devoluciones deben ser autorizadas por GIOSPORTEC S.A. ECUADOR.
MÉTODOS DE PAGO
Las compras realizadas en el sitio web GIOSPORTEC S.A. ECUADOR se pueden realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal y, si el importe no supera los 300 USD, también contra reembolso en territorio Ecuatoriano. El pago contra reembolso conlleva un coste adicional de 4.00 USD y el pago al mensajero debe hacerse exclusivamente en efectivo (no se aceptan cheques).
MÉTODO Y TIEMPO DE ENVÍO
El envío de la mercancía desde nuestra oficina se realiza generalmente en horarios laborables o al día siguiente del pedido, salvo impedimentos de fuerza mayor. Una vez enviada la mercancía, la entrega se realiza en 48/72 horas en todo el Ecuador a través de los principales mensajeros nacionales.
Para pedidos de menos de 50.00 USD, se cobrarán $6.90 USD dentro de la ciudad de Guayaquil y $10.00 USD de gastos de envío en todo Ecuador excepto en las Islas Galápagos y zonas desfavorecidas para las que se aplicará un recargo de 25.00 USD (para contrarrembolso se incrementa el coste de 4.00 USD).
Consulte la lista de isla Galápagos y áreas desfavorecidas.
Para pedidos superiores a 100.00, los gastos de transporte son gratuitos excepto para las Islas Islas Galápagos y zonas desfavorecidas para las que se aplicará un recargo de 25.00 USD (se mantienen los gastos de pago contra reembolso de 4.00 USD) y sin perjuicio de para artículos de gran volumen o peso donde se aplicará un costo de transporte en el momento del pedido.
Por parte de GIOSPORTEC S.A. ECUADOR se harán todos los esfuerzos posibles para garantizar que los productos se entreguen dentro de los términos confirmados, pero GIOSPORTEC S.A. ECUADOR no será responsable de ningún daño o pérdida resultante de la falla o demora en la entrega por parte del mensajero. El cliente puede solicitar la cancelación de los pedidos que, en la fecha de entrega confirmada, aún no hayan sido procesados o desistir de la compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
GIOSPORTEC S.A. ECUADOR podrá en cualquier momento cancelar el pedido si, a su sola discreción, esto tuviera que requerir causas técnicas, dificultades de suministro o razones comerciales.
Cualquier defecto o defecto en la mercancía debe ser informado dentro de los 8 días posteriores a la llegada. Las devoluciones deben ser autorizadas por GIOSPORTEC S.A. ECUADOR.
DERECHO A DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento: GIOSPORTEC S.A. Ecuador reconoce el derecho de desistimiento según lo exige la legislación vigente. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 10 días desde la recepción de la mercancía según exige la ley. Para esa fecha, el cliente debe enviar una comunicación escrita y firmada por carta certificada a: GIOSPORTEC S.A. La carta debe indicar los datos bancarios (nombre del banco, nombre de la agencia, código IBAM) donde el cliente desea recibir crédito por el monto incurrido por la compra de la mercancía devuelta. Esta carta también se puede enviar por correo certificado a la siguiente dirección: ESMERALDAS 1018 Y VELEZ – GUAYAQUIL – ECUADOR. Junto con el envío de la carta, el cliente debe enviar la mercancía por mensajería, colocándolo en un embalaje adecuado para garantizar la integridad de la mercancía durante el transporte. Este embalaje debe enviarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía comprada, a la misma dirección indicada anteriormente para el envío de la carta certificada. Dentro de los 20 días posteriores a la recepción de la carta certificada y la mercancía, GIOSPORTEC S.A. ECUADOR realizará la transferencia de crédito por el monto exacto que el cliente ha pagado por la compra de la mercancía solicitada en los datos bancarios que nos haya comunicado el cliente. Por tanto, el único gasto en el que debe incurrir el cliente, para ejercer el derecho de desistimiento, es el coste de envío para el envío de la carta certificada y los gastos de transporte por mensajería para el envío de la mercancía a nuestra oficina.
- el producto comprado debe ser devuelto en su embalaje original, completo con todos los accesorios y su documentación;
- el producto debe ser devuelto en perfecto estado, no se aceptarán productos que presenten signos de deterioro, desgaste o suciedad;
- el envío para la devolución del producto está bajo la responsabilidad del cliente, hasta el momento en que GIOSPORTEC S.A. ECUADOR confirma que ha recibido el producto;
- En el caso de que el producto sufra daños durante la devolución a los almacenes, GIOSPORTEC S.A. ECUADOR comunicará la incidencia al Cliente para permitirle presentar una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener la devolución del valor de la mercancía, si esto está asegurado; luego GIOSPORTEC S.A. ECUADOR pondrá el producto a disposición del cliente, cancelando el retiro.
El derecho de desistimiento caduca si el cliente no devuelve la mercancía a GIOSPORTEC S.A. ECUADOR dentro de los 14 días a partir de la fecha en que comunicó el desistimiento. El plazo se considera respetado si el Cliente envía la mercancía antes de la expiración de los 14 días.
El derecho de desistimiento también caduca en caso de defecto sustancial en el producto devuelto (falta de embalaje interno y / o documentación y / o embalaje original; ausencia de elementos integrales y accesorios del producto; daños; estado de devolución inadecuado) y en general en caso de incumplimiento de las condiciones anteriores.
En todos los casos de pérdida del derecho de desistimiento, GIOSPORTEC S.A. ECUADOR devolverá la mercancía al cliente, quien no tendrá derecho a ningún reembolso.